Elállási nyilatkozat
Online vagy telefonon kötött vásárlásnál a fogyasztó általában a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni a kereskedőnek.
Ez a sablon a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet mellékletében szereplő nyilatkozatminta szerkezetét követi.
Mi kell hozzá?
- A kereskedő neve és címe (az ÁSZF-ben vagy a számlán megtalálod)
- A termék megnevezése, rendelésszám
- A rendelés és az átvétel dátuma
Lépésről lépésre
- Töltsd ki az űrlapot.
- Küldd el a nyilatkozatot a kereskedőnek e-mailben vagy postán a határidőn belül; a határidő akkor is megtartott, ha a nyilatkozatot az utolsó napon elküldöd.
- A terméket az elállást követő 14 napon belül küldd vissza.
Mire figyelj?
- Őrizd meg az elküldés igazolását (e-mail, postai feladóvevény).
- A kereskedő a vételárat az elállástól számított 14 napon belül köteles visszatéríteni.
Gyakori kérdések
Minden terméknél van elállási jog?
Nem. Kivétel például a személyre szabott termék, a romlandó áru és a felbontott, higiéniai okból vissza nem küldhető termék.
Ki fizeti a visszaküldést?
Általában a fogyasztó, kivéve, ha a kereskedő vállalta ennek költségét.
Kapcsolódó sablonok
A minta általános, tájékoztató jellegű, és nem minősül jogi tanácsadásnak. Egyedi helyzetben, nagy értékű ügyletnél kérd ügyvéd segítségét. Utoljára frissítve: 2026. november 4.